Da bi kupci iskoristili pravo na produženu garanciju, potrebno je da kreiraju svoj LG nalog na LG sajtu, zatim da registruju svoj proizvod i otpreme dokaz o kupovini (kopija računa). Prijavu je potrebno izvršiti u roku od 60 dana od datuma kupovine. Ako kupci već imaju LG nalog, jednostavno registruju svoj proizvod na uobičajeni način i otpreme dokaz o kupovini u roku od 60 dana. Proizvodi moraju da budu kupljeni između 16.2 i 30.4.2021 godine.